Natrag na početnu

Uvjeti korištenja

Ovim Uvjetima korištenja (dalje: Uvjeti) uređuju se prava i obveze u vezi s korištenjem internetske stranice www.bookadria.com i platforme BookAdria, uključujući njezine poddomene (administracija, javni izlog za rezervacije i ugradbeni widget; dalje zajedno: Platforma), kojom upravlja programiraj.hr, obrt za računalno programiranje, vl. Marko Hruška, Ulica Ivana Mažuranića 23, 40319 Belica, OIB: 83795940054 (dalje: programiraj.hr).

Pristupanjem i korištenjem Platforme potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaćate. Sastavni dio Uvjeta su Politika privatnosti i Politika kolačića.

1. Pojmovi

  • Organizator – poslovni subjekt (pretplatnik) koji Platformu koristi za upravljanje svojim izletima, aktivnostima, terminima i rezervacijama.
  • Gost – krajnji korisnik (posjetitelj javnog izloga ili widgeta) koji rezervira izlet ili aktivnost kod Organizatora.
  • Usluga – programsko rješenje (SaaS) BookAdria, dostupno putem interneta, na temelju godišnje pretplate.

2. Opis usluge

BookAdria je programsko rješenje namijenjeno organizatorima izleta i aktivnosti za upravljanje rezervacijama, terminima, prijavama gostiju, evidencijom naplate te komunikacijom s gostima (e-mail i SMS obavijesti). Opseg funkcionalnosti ovisi o odabranom pretplatničkom paketu; sadržaj paketa i cijene objavljeni su na www.bookadria.com.

SMS obavijesti naplaćuju se iz salda Organizatora prema važećem cjeniku. Izrada web-stranice zasebna je usluga prema ponudi na stranici „Izrada web-stranice".

3. Registracija i korisnički račun

Račun Organizatora otvara se na temelju prijave putem obrasca „Postani korisnik" i odobrenja od strane programiraj.hr. Organizator jamči da su podaci navedeni u prijavi (podaci o tvrtki/obrtu, OIB, kontakt podaci) točni i potpuni te da ih po promjeni ažurira. Pristupne podatke (e-mail i lozinku) Organizator je dužan čuvati u tajnosti; radnje poduzete kroz račune Organizatora i njegovih zaposlenika smatraju se radnjama Organizatora. O svakoj sumnji na zloporabu računa Organizator će bez odgode obavijestiti programiraj.hr.

4. Pretplata, cijene i plaćanje

  • Pretplata se ugovara na razdoblje od 12 mjeseci. Cijene su iskazane u eurima (EUR). programiraj.hr nije u sustavu PDV-a, pa cijene ne sadrže PDV.
  • Plaćanje se obavlja bankovnom uplatom (uplatnicom) prema ponudi s podacima za plaćanje. Usluga, nadoplata ili nadogradnja aktivira se po evidenciji uplate.
  • Jamstvo povrata novca: novi pretplatnik može u roku 14 dana od aktivacije korisničkog računa pisanim putem (e-mailom) zatražiti raskid i povrat punog iznosa uplaćene godišnje pretplate; jednokratna nadoplata salda vraća se umanjena za iskorišteni iznos. Povrat se isplaćuje na račun s kojeg je uplata primljena, najkasnije u roku 14 dana od zaprimanja zahtjeva.
  • Prije isteka pretplatničkog razdoblja programiraj.hr dostavlja ponudu za obnovu. Ako pretplata ne bude obnovljena, programiraj.hr može po isteku ograničiti pristup Platformi do podmirenja obveza; podaci Organizatora ne brišu se time automatski (vidjeti točku 11.).
  • Promjena paketa i dokup jedinica (dodatni izleti/računi) obračunavaju se prema važećem cjeniku.

5. Odnos Organizator – Gost

programiraj.hr je isključivo pružatelj tehničke usluge (softvera). programiraj.hr nije organizator putovanja, turistička agencija, posrednik ni ugovorna strana u odnosu između Organizatora i Gosta. Ugovor o izletu/aktivnosti sklapa se izravno između Organizatora i Gosta; plaćanje izleta Gost obavlja izravno Organizatoru (u pravilu na licu mjesta – Platforma ne provodi online naplatu rezervacija). Organizator je isključivo odgovoran za točnost i zakonitost svoje ponude, izvedbu izleta, sigurnost gostiju, ispunjavanje zakonskih obveza (uključujući turističke, porezne i potrošačke propise) te za rješavanje prigovora i reklamacija Gostiju.

6. Obrada osobnih podataka gostiju (ugovor o obradi – čl. 28 GDPR)

U odnosu na osobne podatke Gostiju koje Organizator unosi ili prikuplja putem Platforme, Organizator je voditelj obrade, a programiraj.hr izvršitelj obrade. Prihvaćanjem ovih Uvjeta sklopljen je ugovor o obradi sa sljedećim bitnim sastojcima:

  • Predmet i trajanje: obrada podataka Gostiju u svrhu pružanja Usluge, za trajanja pretplatničkog odnosa.
  • Priroda i svrha obrade: pohrana, prikaz i prijenos podataka radi upravljanja rezervacijama i slanja obavijesti (potvrda, podsjetnik, otkazivanje, zamolba za recenziju, verifikacijski kod).
  • Vrste podataka: ime i prezime, e-mail, telefonski broj, jezik komunikacije, podaci o rezervaciji i uplatama, napomene, recenzije. Kategorije ispitanika: gosti Organizatora.
  • Obveze izvršitelja: programiraj.hr obrađuje podatke samo prema dokumentiranim uputama Organizatora (uporaba Platforme smatra se uputom); osigurava povjerljivost osoba ovlaštenih za obradu; primjenjuje tehničke i organizacijske mjere iz čl. 32. GDPR-a (vidjeti Politiku privatnosti); pomaže Organizatoru u ispunjavanju zahtjeva ispitanika i obveza iz čl. 32.–36. GDPR-a; o povredi osobnih podataka obavještava Organizatora bez nepotrebnog odgađanja; po prestanku pruženih usluga briše ili vraća podatke (točka 11.); Organizatoru stavlja na raspolaganje informacije potrebne za dokazivanje usklađenosti.
  • Pod-izvršitelji: Organizator daje opće ovlaštenje za angažiranje pod-izvršitelja navedenih u Politici privatnosti (hosting/e-mail infrastruktura, SMS provideri). O namjeravanim promjenama pod-izvršitelja programiraj.hr će obavijestiti Organizatora, koji ima pravo prigovora.
  • Obveze Organizatora: Organizator jamči da za obradu podataka Gostiju ima valjanu pravnu osnovu te da Gostima pruža sve propisane informacije o obradi.

7. Nedopuštena uporaba

Zabranjeno je Platformu koristiti za protuzakonite svrhe, unositi protuzakonit ili tuđim pravima obuhvaćen sadržaj, slati neželjene poruke (spam), zaobilaziti sigurnosne mehanizme, ometati rad sustava, neovlašteno pristupati tuđim podacima, provoditi obrnuti inženjering ili Uslugu preprodavati bez pisanog dopuštenja. U slučaju kršenja programiraj.hr može, uz obavijest, privremeno ograničiti ili suspendirati pristup Platformi dok se kršenje ne otkloni, a u težim slučajevima raskinuti odnos bez mogućnosti povrata neiskorištenog dijela pretplate.

8. Intelektualno vlasništvo

Platforma, njezin programski kod, dizajn, logotipi i sadržaj koji je izradio programiraj.hr zaštićeni su autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva i vlasništvo su programiraj.hr. Sadržaj koji unosi Organizator (opisi, fotografije, cijene i sl.) ostaje vlasništvo Organizatora, koji programiraj.hr daje neisključivu licenciju za njegovu pohranu i prikaz isključivo u svrhu pružanja Usluge. Organizator jamči da za uneseni sadržaj ima potrebna prava.

9. Dostupnost i održavanje

programiraj.hr ulaže razuman trud da Usluga bude dostupna neprekidno, ali ne jamči rad bez prekida ili pogrešaka. Planirano održavanje najavljuje se unaprijed kada je to razumno moguće. programiraj.hr poduzima razumne mjere zaštite podataka, uključujući sigurnosne kopije. programiraj.hr ne odgovara za nedostupnost uzrokovanu okolnostima izvan razumne kontrole (viša sila, ispadi infrastrukture trećih strana i sl.).

10. Odgovornost

Platforma se koristi na vlastitu odgovornost korisnika. U najvećoj mjeri dopuštenoj propisima, programiraj.hr ne odgovara za neizravnu ili posljedičnu štetu (uključujući izmaklu dobit i gubitak podataka nastao protivno točki 9.), a ukupna odgovornost programiraj.hr po svim osnovama ograničena je na iznos godišnje pretplate koju je Organizator platio za razdoblje u kojem je štetni događaj nastao. Ova ograničenja ne primjenjuju se na štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom.

11. Trajanje i prestanak

Odnos traje do isteka plaćenog pretplatničkog razdoblja. Organizator može u svakom trenutku prestati koristiti Uslugu; već plaćeni iznosi se ne vraćaju, osim u okviru jamstva povrata novca iz točke 4. ili ako je drukčije izričito ugovoreno. Nakon prestanka odnosa Organizator može u roku od 30 dana zatražiti izvoz svojih podataka u strukturiranom obliku; nakon isteka tog roka programiraj.hr podatke briše ili anonimizira, osim podataka koje je dužan čuvati temeljem propisa (npr. računovodstvenih).

12. Poveznice na stranice trećih strana

Platforma može sadržavati poveznice na stranice trećih strana (npr. karte, društvene mreže, stranice Organizatora). programiraj.hr ne kontrolira te stranice i ne odgovara za njihov sadržaj, točnost ni dostupnost.

13. Izmjene Uvjeta

programiraj.hr zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmjene stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici, a o bitnim izmjenama pretplatnici će biti obaviješteni e-mailom ili porukom u administraciji u razumnom roku prije primjene. Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta.

14. Mjerodavno pravo, prigovori i sporovi

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Prigovore i reklamacije možete uputiti u pisanom obliku na e-mail info@bookadria.com; na zaprimljeni prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja. Sporove će strane nastojati riješiti mirnim putem, a u protivnom je nadležan stvarno nadležan sud prema sjedištu programiraj.hr.

Zadnje ažuriranje: 10.7.2026.