Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend: die Bedingungen) regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.bookadria.com und der Plattform BookAdria, einschließlich ihrer Subdomains (Administration, öffentliches Buchungs-Schaufenster und einbettbares Widget; nachfolgend gemeinsam: die Plattform), betrieben von programiraj.hr, obrt za računalno programiranje, vl. Marko Hruška, Ulica Ivana Mažuranića 23, Belica, USt-/Ident-Nr. (OIB): 83795940054 (nachfolgend: programiraj.hr).

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen kennen und vollständig akzeptieren. Die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie sind Bestandteil dieser Bedingungen.

1. Begriffe

• Anbieter — ein Geschäftskunde (Abonnent), der die Plattform zur Verwaltung seiner Ausflüge, Aktivitäten, Termine und Buchungen nutzt.
• Gast — ein Endnutzer (Besucher des öffentlichen Schaufensters oder Widgets), der einen Ausflug oder eine Aktivität bei einem Anbieter bucht.
• Dienst — die Softwarelösung BookAdria (SaaS), über das Internet auf Basis eines Jahresabonnements verfügbar.

2. Beschreibung des Dienstes

BookAdria ist eine Softwarelösung für Anbieter von Ausflügen und Aktivitäten zur Verwaltung von Buchungen, Terminen, Gastanmeldungen, Zahlungsnachweisen sowie der Kommunikation mit Gästen (E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen). Der Funktionsumfang hängt vom gewählten Abopaket ab; Paketinhalte und Preise sind unter www.bookadria.com veröffentlicht.

SMS-Benachrichtigungen werden gemäß der geltenden Preisliste vom SMS-Guthaben des Anbieters abgebucht. Die Website-Erstellung ist ein separater Dienst gemäß dem Angebot auf der Seite „Website-Erstellung".

3. Registrierung und Benutzerkonto

Ein Anbieterkonto wird auf Grundlage einer Anmeldung über das Formular „Nutzer werden" und der Freigabe durch programiraj.hr eröffnet. Der Anbieter gewährleistet, dass die in der Anmeldung angegebenen Daten (Firmen-/Gewerbedaten, OIB, Kontaktdaten) richtig und vollständig sind und bei Änderungen aktualisiert werden. Der Anbieter hat die Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) geheim zu halten; über die Konten des Anbieters und seiner Mitarbeiter vorgenommene Handlungen gelten als Handlungen des Anbieters. Der Anbieter benachrichtigt programiraj.hr unverzüglich bei jedem Verdacht auf Missbrauch eines Kontos.

4. Abonnement, Preise und Zahlung

• Das Abonnement wird für einen Zeitraum von 12 Monaten abgeschlossen. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben. programiraj.hr ist nicht umsatzsteuerpflichtig, daher enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer.
• Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung (Zahlschein) gemäß einem Angebot mit den Zahlungsdaten. Der Dienst, die Aufladung oder das Upgrade wird nach Verbuchung der Zahlung aktiviert.
• Geld-zurück-Garantie: Ein neuer Abonnent kann innerhalb von 14 Tagen nach Aktivierung des Kontos schriftlich (per E-Mail) die Beendigung und die vollständige Erstattung des gezahlten Jahresabos verlangen; eine einmalige Aufladung des SMS-Guthabens wird abzüglich des verbrauchten Betrags erstattet. Die Erstattung erfolgt auf das Konto, von dem die Zahlung eingegangen ist, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Antrags.
• Vor Ablauf des Abozeitraums stellt programiraj.hr ein Verlängerungsangebot bereit. Wird das Abonnement nicht verlängert, kann programiraj.hr nach Ablauf den Zugang zur Plattform bis zur Begleichung offener Forderungen einschränken; die Daten des Anbieters werden dadurch nicht automatisch gelöscht (siehe Ziffer 11).
• Paketwechsel und Zusatzeinheiten (zusätzliche Ausflüge/Konten) werden gemäß der geltenden Preisliste berechnet.

5. Verhältnis Anbieter — Gast

programiraj.hr ist ausschließlich ein technischer Dienst­leister (Software). programiraj.hr ist kein Reiseveranstalter, Reisebüro, Vermittler oder Vertragspartei im Verhältnis zwischen Anbieter und Gast. Der Vertrag über einen Ausflug/eine Aktivität kommt unmittelbar zwischen Anbieter und Gast zustande; die Bezahlung des Ausflugs leistet der Gast direkt an den Anbieter (in der Regel vor Ort — die Plattform führt keine Online-Zahlung von Buchungen durch). Der Anbieter ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit seines Angebots, die Durchführung der Ausflüge, die Sicherheit der Gäste, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (einschließlich tourismus-, steuer- und verbraucherrechtlicher Vorschriften) sowie für die Bearbeitung von Beschwerden der Gäste.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten der Gäste (Auftragsverarbeitungsvertrag — Art. 28 DSGVO)

Hinsichtlich der personenbezogenen Daten der Gäste, die der Anbieter über die Plattform eingibt oder erhebt, ist der Anbieter der Verantwortliche und programiraj.hr der Auftragsverarbeiter. Mit der Annahme dieser Bedingungen wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit den folgenden wesentlichen Bestandteilen geschlossen:

• Gegenstand und Dauer: Verarbeitung der Gästedaten zum Zweck der Erbringung des Dienstes, für die Dauer des Aboverhältnisses.
• Art und Zweck der Verarbeitung: Speicherung, Anzeige und Übermittlung von Daten zur Verwaltung von Buchungen und zum Versand von Benachrichtigungen (Bestätigung, Erinnerung, Stornierung, Bewertungsanfrage, Verifizierungscode).
• Datenarten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Kommunikationssprache, Buchungs- und Zahlungsdaten, Anmerkungen, Bewertungen. Kategorien betroffener Personen: die Gäste des Anbieters.
• Pflichten des Auftragsverarbeiters: programiraj.hr verarbeitet Daten nur nach den dokumentierten Weisungen des Anbieters (die Nutzung der Plattform gilt als Weisung); gewährleistet die Vertraulichkeit der zur Verarbeitung befugten Personen; wendet die technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO an (siehe Datenschutzerklärung); unterstützt den Anbieter bei der Erfüllung von Betroffenenanfragen und Pflichten nach Art. 32–36 DSGVO; benachrichtigt den Anbieter unverzüglich über jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten; löscht oder gibt die Daten nach Beendigung der Dienste zurück (Ziffer 11); stellt dem Anbieter die zum Nachweis der Einhaltung erforderlichen Informationen zur Verfügung.
• Unterauftragsverarbeiter: Der Anbieter erteilt eine allgemeine Genehmigung zur Beauftragung der in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter (Hosting-/E-Mail-Infrastruktur, SMS-Anbieter). programiraj.hr informiert den Anbieter über beabsichtigte Änderungen der Unterauftragsverarbeiter; der Anbieter hat ein Widerspruchsrecht.
• Pflichten des Anbieters: Der Anbieter gewährleistet, dass er über eine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Gästedaten verfügt und den Gästen alle vorgeschriebenen Informationen zur Verarbeitung bereitstellt.

7. Unzulässige Nutzung

Es ist untersagt, die Plattform für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, rechtswidrige oder Rechte Dritter verletzende Inhalte einzugeben, unerwünschte Nachrichten (Spam) zu versenden, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, den Systembetrieb zu stören, unbefugt auf fremde Daten zuzugreifen, Reverse Engineering zu betreiben oder den Dienst ohne schriftliche Erlaubnis weiterzuverkaufen. Im Falle eines Verstoßes kann programiraj.hr nach Mitteilung den Zugang zur Plattform vorübergehend einschränken oder aussetzen, bis der Verstoß behoben ist, und in schwerwiegenderen Fällen das Verhältnis ohne Erstattung des nicht genutzten Teils des Abonnements beenden.

8. Geistiges Eigentum

Die Plattform, ihr Quellcode, Design, ihre Logos und die von programiraj.hr erstellten Inhalte sind urheberrechtlich und durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt und Eigentum von programiraj.hr. Vom Anbieter eingegebene Inhalte (Beschreibungen, Fotos, Preise usw.) bleiben Eigentum des Anbieters, der programiraj.hr eine nicht ausschließliche Lizenz zur Speicherung und Anzeige ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes einräumt. Der Anbieter gewährleistet, dass er die erforderlichen Rechte an den eingegebenen Inhalten besitzt.

9. Verfügbarkeit und Wartung

programiraj.hr unternimmt angemessene Anstrengungen, damit der Dienst ununterbrochen verfügbar ist, garantiert jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. programiraj.hr trifft angemessene Datenschutzmaßnahmen einschließlich Sicherungskopien. programiraj.hr haftet nicht für Nichtverfügbarkeit aufgrund von Umständen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle (höhere Gewalt, Ausfälle der Infrastruktur Dritter usw.).

10. Haftung

Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers. Im gesetzlich höchstzulässigen Umfang haftet programiraj.hr nicht für mittelbare oder Folgeschäden (einschließlich entgangenen Gewinns und Datenverlusts entgegen Ziffer 9), und die Gesamthaftung von programiraj.hr aus jeglichem Grund ist auf die Höhe des vom Anbieter gezahlten Jahresabonnements für den Zeitraum begrenzt, in dem das schädigende Ereignis eingetreten ist. Diese Beschränkungen gelten nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

11. Laufzeit und Beendigung

Das Verhältnis besteht bis zum Ende des bezahlten Abozeitraums. Der Anbieter kann die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden; bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, außer im Rahmen der Geld-zurück-Garantie gemäß Punkt 4 oder sofern ausdrücklich anders vereinbart. Nach Beendigung des Verhältnisses kann der Anbieter innerhalb von 30 Tagen einen Export seiner Daten in einem strukturierten Format anfordern; nach Ablauf dieser Frist löscht oder anonymisiert programiraj.hr die Daten, mit Ausnahme der Daten, die gesetzlich aufzubewahren sind (z. B. Buchhaltung).

12. Links zu Websites Dritter

Die Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten (z. B. Karten, soziale Netzwerke, Websites des Anbieters). programiraj.hr kontrolliert diese Websites nicht und haftet nicht für deren Inhalt, Richtigkeit oder Verfügbarkeit.

13. Änderungen der Bedingungen

programiraj.hr behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website in Kraft; über wesentliche Änderungen werden die Abonnenten per E-Mail oder per Nachricht in der Administration angemessene Zeit vor Inkrafttreten informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

14. Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten

Auf diese Bedingungen findet das Recht der Republik Kroatien Anwendung. Beschwerden können schriftlich an info@bookadria.com gerichtet werden; auf eine eingegangene Beschwerde antworten wir schriftlich innerhalb von 15 Tagen nach Eingang. Die Parteien bemühen sich um eine gütliche Streitbeilegung; andernfalls ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von programiraj.hr zuständig.

Zuletzt aktualisiert: 10.7.2026.