Politika zasebnosti

1. Uvod

To Politiko zasebnosti izdaja programiraj.hr, obrt za računalno programiranje, vl. Marko Hruška (v nadaljevanju: programiraj.hr). programiraj.hr varuje vaše osebne podatke in jih obdeluje v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (GDPR) in hrvaškim zakonom o izvajanju GDPR. Politika se uporablja za spletno mesto www.bookadria.com in platformo BookAdria, vključno s poddomenami (administracija, javna vitrina za rezervacije, vgradni pripomoček).

2. Upravljavec — kontakt

Upravljavec: programiraj.hr
OIB: 83795940054
Naslov: Ulica Ivana Mažuranića 23, Belica
E-pošta: info@bookadria.com
Splet: www.bookadria.com

3. Vloge pri obdelavi

Glede obiskovalcev spletnega mesta, vlagateljev povpraševanj in naročnikov (organizatorjev izletov in aktivnosti; v nadaljevanju: Organizatorji) je programiraj.hr upravljavec. Glede osebnih podatkov gostov, ki jih Organizatorji vnašajo ali zbirajo prek rezervacij, je programiraj.hr obdelovalec v imenu Organizatorja — upravljavec teh podatkov je Organizator, pri katerem je bila rezervacija opravljena, medsebojne pravice in obveznosti pa ureja pogodba o obdelavi, ki je sestavni del Pogojev uporabe.

4. Katere podatke obdelujemo in od kod

a) Obiskovalci spletnega mesta — tehnični zapisi strežnika (naslov IP, čas dostopa, podatki o brskalniku) zaradi varnosti, omejevanja zlorab (rate-limiting) in odpravljanja motenj; piškotki v skladu s Politiko piškotkov.

b) Povpraševanja (demo, izdelava spletne strani) — naziv podjetja, ime in priimek, e-pošta, telefon, spletni naslov in vsebina sporočila; te podatke posredujete neposredno vi.

c) Prijava za uporabo storitve in naročniško razmerje — podatki o podjetju/s.p. (naziv, OIB, naslov, splet), podatki administratorja (ime in priimek, e-pošta, mobilni), izbrani paket in obračun; ponudbe, računi in evidence plačil.

d) Uporabniški računi Organizatorjev in zaposlenih — ime in priimek, e-pošta, mobilni, vloga in dovoljenja, geslo (shranjeno izključno v kriptografsko zaščiteni obliki); zapisi o prijavah (čas, naslov IP, brskalnik) in zadnji aktivnosti ter dnevnik sprememb (kdo je kaj spremenil) — zaradi varnosti in dokazljivosti.

e) Komunikacija — sporočila podpore ter evidenca poslanih e-poštnih in SMS sporočil (prejemnik, vsebina, čas, status dostave) kot dokazilo o dostavi in za odpravljanje motenj.

f) Podatki gostov (obdelava v imenu Organizatorja) — ime in priimek, e-pošta, telefon, jezik in podatki o rezervaciji (termin, število udeležencev, znesek, plačila) ter ocene. Podatke posreduje gost ob rezervaciji ali jih vnese Organizator.

5. Nameni in pravne podlage

zagotavljanje Storitve in izvajanje pogodbe (upravljanje računa, rezervacij, obvestila gostom, podpora) — čl. 6(1)(b) GDPR;
obravnava povpraševanj in prijav (predpogodbeni ukrepi na zahtevo posameznika) — čl. 6(1)(b);
izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodski in davčni predpisi) — čl. 6(1)(c);
varnost, preprečevanje zlorab in dokazljivost (zapisi o prijavah, dnevnik sprememb, evidenca pošiljanja, tehnični zapisi) — zakoniti interes, čl. 6(1)(f);
statistika obiskov (Google Analytics) — izključno z vašo privolitvijo, čl. 6(1)(a), ki jo lahko kadar koli prekličete.

Ne izvajamo avtomatiziranega posamičnega odločanja ali oblikovanja profilov s pravnimi učinki.

6. Prejemniki podatkov (obdelovalci / podobdelovalci)

Podatkov ne prodajamo. Dostop do podatkov imajo le zanesljivi ponudniki storitev, v obsegu, potrebnem za zagotavljanje Storitve:

gostovanje in e-poštna infrastruktura — gostovanje aplikacije, baze in pošiljanje e-pošte;
SMS ponudniki — Infobip (EU) in Twilio (ZDA) — prejmejo telefonsko številko in vsebino sporočila za dostavo SMS;
omrežni viri — CDN za pisave/ikone in zemljevidne podlage — ob nalaganju strani prejmejo vaš naslov IP;
Google Analytics (Google Irska/ZDA) — le s privolitvijo, z anonimiziranim naslovom IP;
računovodski in pravni svetovalci ter javni organi, kadar to nalaga predpis.

7. Prenos v tretje države

Podatki se primarno obdelujejo znotraj EU/EGP. Izjemoma se lahko pri nekaterih prejemnikih (Twilio, Google) podatki prenesejo v ZDA; takšni prenosi temeljijo na sklepu o ustreznosti (EU–U.S. Data Privacy Framework) oziroma standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije.

8. Roki hrambe

računi in računovodska dokumentacija — 11 let (Zakon o računovodstvu);
pogodbena dokumentacija in podatki naročniškega razmerja — za čas trajanja razmerja in nato v okviru zakonskih zastaralnih rokov;
dnevnik sprememb (audit) — 12 mesecev; zapisi o prijavah in evidenca pošiljanja sporočil — za čas trajanja naročniškega razmerja, zaradi varnosti in dokaza o dostavi;
povpraševanja (demo/splet) — dokler traja komunikacija v zvezi s povpraševanjem;
podatki gostov — roke določa Organizator kot upravljavec; po prenehanju naročniškega razmerja se izbrišejo ali anonimizirajo v razumnem roku (glej Pogoje uporabe), razen če predpis nalaga daljšo hrambo;
piškotki — po rokih iz Politike piškotkov.

9. Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora, kadar pa obdelava temelji na privolitvi, tudi pravico privolitev preklicati, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave. Zahtevo pošljite na info@bookadria.com; odgovorili bomo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu. Če menite, da so vaše pravice kršene, imate pravico vložiti pritožbo pri hrvaškem organu za varstvo osebnih podatkov (AZOP), azop.hr.

Gosti svoje pravice primarno uveljavljajo pri Organizatorju, pri katerem so rezervirali (ta je upravljavec); zahtevo, prejeto na naš naslov, bomo posredovali pristojnemu Organizatorju in pomagali pri njeni rešitvi.

10. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe: šifrirano komunikacijo, nadzor dostopa, zaščiteno shranjevanje gesel in redne varnostne kopije.

11. Otroci in obveznost posredovanja podatkov

Platforma ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let, in njihovih podatkov zavestno ne zbiramo. Posredovanje podatkov, označenih kot obvezni, je pogoj za sklenitev in izvajanje pogodbe — brez njih storitve oziroma rezervacije ni mogoče izvesti.

12. Spremembe Politike zasebnosti

programiraj.hr si pridržuje pravico do spremembe te Politike. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletnem mestu.

Zadnja posodobitev: 10.7.2026.